Política de reembolso

Queremos que te encante tu pedido de Linda's Look. Si algo no está bien, tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Devoluciones

Para que un artículo sea elegible para devolución:

El artículo debe estar sin usar, sin estrenar y en su empaque original, con las etiquetas colocadas.
Necesitarás el número de pedido o el comprobante de compra.
Ciertos artículos no pueden devolverse, incluidos los aretes y otras piezas de joyería para perforaciones, por razones de higiene; los artículos de venta final o liquidación; y las tarjetas de regalo.

Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a contact@lindaslook.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones de devolución, incluida la dirección correspondiente. Debido a que los artículos son enviados por distintos proveedores, la dirección de devolución puede variar según el pedido.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o es diferente de lo que solicitaste, comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega escribiendo a staff@lindaslook.com. Incluye una fotografía del artículo y tu número de pedido, y gestionaremos un reemplazo o reembolso sin costo para ti.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o proveedor de la tarjeta puede tardar más tiempo en reflejar el reembolso.

Cambios

La forma más rápida de obtener el artículo que deseas es devolver el artículo original y, una vez aceptada la devolución, realizar un nuevo pedido del artículo que prefieras.

Costos de envío de las devoluciones

A menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte, como un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente será responsable de los costos de envío de la devolución. Los cargos de envío originales no son reembolsables.

Pedidos en México

Los clientes en México cuentan con el mismo plazo de devolución de 30 días. Debido a que algunos pedidos son procesados por socios con logística dentro del país, confirmaremos la dirección local correcta para la devolución y los pasos aplicables cuando te comuniques con nosotros.